Polityka prywatności

Kto jest administratorem danych?

Administratorem Twoich danych jest Czystamoc Oleh Kusie, Kowalska 4, 46-083 Stare Siołkowice, woj. opolskie, Polska. NIP: 7543216854, REGON: 529064625.

W sprawach danych osobowych napisz na info@czystamoc.com.pl, zadzwoń pod +48 574 605 113 lub skontaktuj się listownie na powyższy adres.

Jakie dane otrzymujemy?

Formularz zapytania obejmuje numer telefonu, imię, rodzaj prac i pokrycia dachu, miejscowość oraz kod pocztowy. Możesz też podać dodatkowe informacje o dachu. Do zgłoszenia dołączany jest techniczny identyfikator zapytania, który pomaga rozpoznać ponowną próbę wysłania tych samych danych.

Przy kontakcie telefonicznym lub mailowym otrzymujemy dane, które przekazujesz w rozmowie lub korespondencji. Nie potrzebujemy w formularzu ulicy, numeru domu ani danych szczególnych kategorii, takich jak informacje o zdrowiu.

Podczas otwierania strony i wysyłania zapytania dostawcy infrastruktury mogą przetwarzać dane techniczne, w tym adres IP, datę i czas połączenia, adres żądanego zasobu oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu, w zakresie rejestrowanym w dziennikach usług.

W jakim celu i na jakiej podstawie?

Zapytanie o usługę i wycenę

Kontaktujemy się z Tobą, ustalamy zakres prac i przygotowujemy odpowiedź na zapytanie. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Pozostała korespondencja i bezpieczeństwo

Odpowiadamy na inne wiadomości oraz dbamy o bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na prowadzeniu korespondencji, zapobieganiu nadużyciom i ochronie usług — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zawarcie i wykonanie umowy

Jeżeli zlecisz nam usługę, przetwarzamy niezbędne dane w celu wykonania umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Obowiązki wynikające z prawa, w tym podatkowe i rachunkowe, realizujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń może wymagać przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne. Pola wymagane w formularzu są potrzebne do obsługi zapytania; bez ich uzupełnienia formularz nie zostanie wysłany. Dodatkowe informacje są opcjonalne. Obsługa zapytania o usługę nie wymaga osobnej zgody na przetwarzanie danych ani przyjęcia opcjonalnych cookies.

Komu przekazujemy dane?

Zgłoszenie z formularza trafia do usługi Make, która przekazuje je do Telegrama jako powiadomienie oraz do Google Sheets jako wpis w arkuszu służącym do obsługi zapytań. Dane otrzymują dostawcy tych usług w zakresie potrzebnym do realizacji tej obsługi.

Strona jest udostępniana przez Cloudflare. Zdjęcia pochodzą z infrastruktury WordPress, dlatego pobieranie ich przez przeglądarkę może udostępniać dostawcy hostingu zdjęć dane techniczne połączenia. Nie oznacza to przekazywania mu treści formularza.

W niezbędnym zakresie dane mogą otrzymywać również osoby obsługujące zapytania w imieniu administratora, dostawcy poczty i wsparcia informatycznego, a po zawarciu umowy także podmioty pomagające w jej rozliczeniu. Dane mogą być udostępnione uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane zapytania przechowujemy przez czas jego obsługi i rozmów o możliwej realizacji usługi. Jeżeli zapytanie nie prowadzi do zawarcia umowy, kończymy ich przechowywanie po zamknięciu sprawy. Po odmowie realizacji usługi usuwamy dane zapytania bez zbędnej zwłoki, również z arkusza Google Sheets i wiadomości z danymi w Telegramie.

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane potrzebne do jej realizacji i rozliczenia przechowujemy przez czas wykonania umowy oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do upływu odpowiedniego terminu przedawnienia lub zakończenia postępowania.

Dzienniki techniczne, historia wykonania automatyzacji oraz kopie zapasowe usługodawców podlegają odrębnym okresom wynikającym z konfiguracji ich usług i celu utrzymywania tych zapisów. Informacje o zapisach dotyczących Twojej sprawy możesz uzyskać, kontaktując się z administratorem.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Korzystanie z Cloudflare, Make, Telegrama i usług Google może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zakres takiego przetwarzania zależy od usługi, wybranego regionu i podmiotów uczestniczących w jej świadczeniu.

Przekazanie danych poza EOG wymaga spełnienia warunków rozdziału V RODO, na przykład decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne, jeżeli mają zastosowanie. Aby uzyskać informacje o miejscu przetwarzania Twoich danych, podstawie konkretnego przekazania lub sposobie uzyskania kopii właściwych zabezpieczeń, skontaktuj się z administratorem.

Jakie masz prawa?

W granicach i na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Masz także prawo do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się automatycznie i opiera się na zgodzie lub umowie.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W sprawie realizacji praw skorzystaj z danych kontaktowych administratora podanych wyżej. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie złożenia skargi znajdziesz na stronie UODO.

Sam formularz na tej stronie nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają. Przekazanie zgłoszenia do powiadomienia i arkusza służy jego obsłudze.

Cookies i ustawienia przeglądarki

Informacje o zapisie niezbędnych i opcjonalnych preferencji oraz okresach ich przechowywania znajdziesz w polityce cookies. Wybór dotyczący opcjonalnego zapisu możesz zmienić w dowolnym momencie.